سياسة الاسترداد
الأضرار والمشكلات
يرجى فحص طلبك عند الاستلام والتواصل معنا فورًا في حال كان المنتج معيبًا أو تالفًا أو في حال استلام منتج غير صحيح، وذلك حتى نتمكن من تقييم المشكلة ومعالجتها بالشكل المناسب.
الاسترداد
سنقوم بإبلاغك بمجرد استلامنا وفحصنا للمنتج المرتجع، وسنخطرك بما إذا تمت الموافقة على طلب الاسترداد أم لا.
في حال الموافقة، سيتم رد المبلغ تلقائيًا إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 10 أيام عمل. يرجى ملاحظة أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت الإضافي حتى تقوم الجهة البنكية أو شركة بطاقة الائتمان بمعالجة وإظهار مبلغ الاسترداد في حسابك.
إذا مرّ أكثر من 15 يوم عمل منذ الموافقة على الاسترداد ولم يصلك المبلغ، يرجى التواصل معنا.