سياسة الخصوصية
أهلاً بكم في بافن آرت .
خصوصيتك تهمنا. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو إجراء عملية شراء أو التفاعل مع خدماتنا.
بزيارتك لموقعنا الإلكتروني أو تقديم معلوماتك، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
1. المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع المعلومات لمعالجة طلباتك، وتحسين تجربتك، والامتثال للوائح دولة الإمارات العربية المتحدة.
قد نقوم بجمع الأنواع التالية من البيانات:
أ. المعلومات الشخصية
-
الاسم الكامل
-
عنوان البريد الإلكتروني
-
رقم الهاتف / رقم واتساب
-
تفاصيل عنوان وموقع التسليم
-
معلومات الفوترة والدفع
ب. المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا
عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، نقوم تلقائيًا بجمع المعلومات التالية:
-
معلومات الجهاز والمتصفح
-
عنوان IP والموقع التقريبي
-
بيانات استخدام الموقع الإلكتروني (الصفحات التي تمت زيارتها، والنقرات، والوقت المستغرق)
-
ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة
ج. بيانات الاتصال
الرسائل المرسلة عبر واتساب أو البريد الإلكتروني أو نماذج الاتصال، بما في ذلك الاستفسارات أو التعليقات.
2. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم بياناتك من أجل:
-
معالجة طلباتكم وتوصيلها وإتمامها
-
سنتواصل معك بخصوص عملية الشراء أو الاستفسارات
-
تحسين موقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا وخدماتنا
-
قم بتخصيص العروض الترويجية أو العروض التي تناسبك
-
الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية لدولة الإمارات العربية المتحدة
قد نرسل إليك أيضًا رسائل تسويقية عبر واتساب أو البريد الإلكتروني. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت بالرد بكلمة "إيقاف" أو باتباع رابط إلغاء الاشتراك.
3. مشاركة معلوماتك
نحن نقدر خصوصيتك ولا نبيع معلوماتك الشخصية.
لا نشارك بياناتك إلا مع جهات خارجية موثوقة ضرورية لتشغيل أعمالنا، مثل:
-
معالجات الدفع (لإجراء مدفوعات آمنة)
-
شركاء التوصيل (لتوصيل طلبك)
-
مقدمو خدمات تكنولوجيا المعلومات والاستضافة (لصيانة موقعنا الإلكتروني وأنظمتنا)
-
Shopify ، منصتنا للتجارة الإلكترونية
يلتزم كل شريك بموجب العقد بالتعامل مع بياناتك بشكل آمن ولغرض تقديم خدماته فقط.
4. تخزين البيانات وأمنها
يتم تخزين معلوماتك الشخصية على خوادم آمنة وحمايتها بواسطة التشفير وضوابط الوصول.
نتخذ جميع الخطوات المعقولة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام.
في حالة حدوث اختراق للبيانات، سنقوم بإخطار العملاء المتضررين وفقًا للمرسوم بقانون الاتحاد الإماراتي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية .
5. التحويلات الدولية
بما أن موقعنا الإلكتروني مدعوم من Shopify، فقد تتم معالجة بياناتك أو تخزينها على خوادم موجودة خارج الإمارات العربية المتحدة (بما في ذلك في كندا أو الولايات المتحدة).
باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على عمليات النقل هذه بما يتوافق مع قوانين حماية البيانات المعمول بها.
6. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وأدوات مشابهة من أجل:
-
التعرف على متصفحك أو جهازك
-
احتفظ بالعناصر في سلة التسوق الخاصة بك
-
تحليل حركة المرور وتحسين الأداء
-
تخصيص العروض والمحتوى
يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط في إعدادات متصفحك، ولكن قد لا تعمل بعض أجزاء الموقع بشكل صحيح بدونها.
7. الاحتفاظ بالبيانات الشخصية
نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً من أجل:
-
نفذ طلباتك
-
تقديم الدعم أو خدمات ما بعد البيع
-
الالتزام بالضرائب والمحاسبة والالتزامات القانونية
بمجرد أن تصبح البيانات غير ضرورية، سيتم حذفها بشكل آمن أو إخفاء هويتها.
8. حقوقك
بموجب قانون دولة الإمارات العربية المتحدة، يحق لك ما يلي:
-
الوصول إلى بياناتك الشخصية
-
طلب تصحيح أو حذف
-
سحب الموافقة على تلقي الرسائل التسويقية
-
الاعتراض على أنواع معينة من المعالجة
لممارسة حقوقك، يرجى الاتصال بنا على البريد الإلكتروني contact@puffin-art.com .
9. روابط الجهات الخارجية
قد يتضمن موقعنا الإلكتروني روابط لمواقع أو تطبيقات تابعة لجهات خارجية (مثل بوابات الدفع أو وسائل التواصل الاجتماعي).
لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لهذه الأطراف الثالثة. يرجى مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم قبل مشاركة أي معلومات.
10. التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر.
سيتم نشر النسخة المعدلة على هذه الصفحة مع تاريخ "آخر تحديث" محدث.
إن استمرار استخدامك لموقعنا الإلكتروني بعد أي تغييرات يعني قبولك للسياسة المحدثة.
11. اتصل بنا
للاستفسار عن سياسة الخصوصية هذه أو بياناتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا:
بافن ارت
📧 البريد الإلكتروني: contact@puffin-art.com
📞 هاتف / واتساب: +971 52 890 2367
🏢 العنوان: دبي، الإمارات العربية المتحدة.